Prezentul Acord de utilizare (denumit în continuare — „Acordul“) reglementează relațiile dintre GAL Trans Ltd (denumită în continuare — „Compania“) și utilizatorul site-ului și aplicației mobile GAL Trans (denumit în continuare — „Utilizatorul“). Utilizarea site-ului galtrans.md și a serviciilor aferente reprezintă acceptarea integrală și necondiționată a prezentului Acord de către Utilizator. Dacă Utilizatorul nu acceptă condițiile Acordului, este obligat să înceteze utilizarea serviciului. Compania are dreptul de a modifica unilateral Acordul. Versiunea actualizată este disponibilă întotdeauna pe această pagină.

Compania oferă Utilizatorului acces la serviciul online de căutare, rezervare și achiziționare a biletelor de autobuz pe rutele GAL Trans Ltd. În cadrul serviciului, Utilizatorul are dreptul să: • vizualizeze orarul curselor și disponibilitatea locurilor; • achiziționeze bilete de autobuz; • gestioneze rezervările prin contul personal; • obțină informații despre rute și condițiile de transport.

Pentru utilizarea anumitor funcții ale serviciului, Utilizatorul trebuie să se înregistreze, furnizând date personale corecte. Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru: • securitatea datelor de acces la contul personal; • toate acțiunile efectuate prin contul său; • notificarea imediată a Companiei în cazul accesului neautorizat la cont. Compania are dreptul de a bloca contul în cazul încălcării condițiilor prezentului Acord.

Achiziționarea biletelor se efectuează prin site sau aplicația mobilă, utilizând instrumentele de plată disponibile. Condiții de achiziție: • prețurile biletelor sunt indicate în lei moldovenești (MDL) și pot fi modificate fără notificare prealabilă; • plata se efectuează integral la momentul rezervării; • biletul electronic este transmis la adresa de e-mail indicată de Utilizator; • Compania nu răspunde pentru datele de contact introduse incorect.

Condițiile de returnare și schimb al biletelor sunt determinate de regulile transportatorului GAL Trans Ltd: • returnarea biletului este permisă cu cel puțin 24 de ore înainte de plecarea cursei; • la returnare se reține o taxă de serviciu în cuantumul indicat la momentul achiziției; • schimbul biletului pe altă cursă este posibil dacă există locuri disponibile; • în cazul anulării cursei de către Companie, sumele plătite sunt returnate integral. Pentru returnare sau schimb, contactați serviciul de asistență sau casele de bilete GAL Trans.

Utilizatorul se obligă să: • furnizeze date corecte și actualizate la înregistrare și la efectuarea comenzilor; • nu utilizeze serviciul în scopuri ilegale; • nu întreprindă acțiuni care afectează funcționarea site-ului sau drepturile terților; • respecte regulile de transport al pasagerilor și bagajelor stabilite de Companie. Utilizatorul are dreptul să primească informații corecte despre servicii, tarife și condițiile de transport.

Compania se obligă să: • asigure funcționarea neîntreruptă a serviciului și să elimine prompt problemele tehnice; • protejeze datele personale ale Utilizatorilor conform Politicii de confidențialitate; • informeze Utilizatorii despre modificările orarului și condițiile de transport. Compania are dreptul de a suspenda sau întrerupe furnizarea serviciilor în cazul încălcării Acordului de către Utilizator, precum și din motive tehnice sau alte motive.

Compania nu răspunde pentru: • pierderile cauzate de circumstanțe de forță majoră; • întârzierile curselor din motive independente de Companie; • acțiunile terților, inclusiv sistemele de plată și partenerii; • orice prejudiciu cauzat prin utilizarea necorespunzătoare a serviciului. Răspunderea Companiei este limitată la valoarea serviciilor prestate.

Toate materialele de pe site-ul galtrans.md, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și codul sursă, sunt proprietatea GAL Trans Ltd și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Copierea, reproducerea sau distribuirea materialelor site-ului fără acordul scris al Companiei este interzisă.

Utilizarea serviciului implică prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului conform Politicii de confidențialitate GAL Trans Ltd. Prin înregistrare și utilizarea serviciului, Utilizatorul consimte la prelucrarea datelor sale personale.

Prezentul Acord este guvernat de legislația Republicii Moldova. Toate litigiile apărute în legătură cu executarea prezentului Acord sunt soluționate prin negociere. Dacă nu se ajunge la un acord, litigiul este supus spre examinare instanței competente din Moldova la sediul Companiei.

Pentru orice întrebări legate de prezentul Acord, contactați: GAL Trans Ltd Adresă: Moldova, mun. City A E-mail: info@galtrans.md Datele de contact actualizate sunt disponibile în secțiunea „Contacte“ de pe site-ul galtrans.md.